Sumbawanews.com,- Dalam surat terbuka kepada seluruh staf, CEO Xbox Asha Sharma dan Chief Content Officer Matt Booty mengakui bahwa model bisnis perusahaan saat ini tidak bisa bertahan. Dalam memo berjudul “Next 100 Days: Xbox Reset” yang dirilis menjelang akhir Summer Game Fest, mereka mengungkapkan realitas pahit: meski telah menginvestasikan lebih dari $20 miliar dalam lima tahun terakhir untuk konten, platform, dan subsidi perangkat keras—tanpa memasukkan Activision Blizzard King—pendapatan tahunan Xbox justru turun hingga setengah miliar dolar.
Krisis ini diperparah oleh keterbatasan produksi konsol. “Kami tidak mampu memproduksi konsol sebanyak yang diinginkan pemain,” tulis mereka, mengakui tantangan pasokan yang masih menghambat pertumbuhan, meski komitmen terhadap konsol generasi berikutnya—Project Helix—tetap kuat. Namun, tantangan terbesar bukan hanya soal perangkat keras, melainkan daya tarik. “Kompetisi kita sekarang adalah perhatian,” tegas mereka, mengacu pada melimpahnya konten hiburan yang membagi waktu dan uang pemain.
Surat itu juga mengakui kegagalan strategis dalam memperluas studio internal. Upaya agresif mengakuisisi puluhan studio pada akhir 2010-an untuk memperkuat konten eksklusif ternyata melebihi kapasitas pendanaan dan manajemen. Banyak proyek yang terhambat, dan sebagian bahkan dibatalkan—tanpa ada jaminan keberhasilan finansial.
Meski tidak secara eksplisit menyebut pemutusan hubungan kerja, laporan dari Bloomberg menyebut pemangkasan besar-besaran kemungkinan akan dimulai pada Juli, setelah akhir tahun fiskal Microsoft pada 30 Juni. Ini menjadi langkah berlanjut dari pemotongan ribuan jabatan pada 2024 dan 2025, yang sebelumnya telah mengguncang divisi Xbox dan Activision Blizzard.
Namun, para eksekutif menekankan bahwa pemotongan bukan solusi instan. Lubang finansial yang dalam ini terbentuk bertahun-tahun akibat keputusan strategis yang tidak selaras dengan realitas pasar. Untuk bangkit, Xbox butuh pendekatan jangka panjang: konsisten, berkelanjutan, dan mungkin sedikit keberuntungan. Ini bukanlah kegagalan pribadi Sharma atau pendahulunya, Phil Spencer—melainkan konsekuensi dari menjadi bagian dari raksasa teknologi yang harus menjembatani seni game dengan tekanan profit bagi para pemegang saham.
Dunia game mungkin sedang mengalami era keemasan kreatif, tapi di balik layar, bisnisnya tengah berjuang untuk tetap hidup.
