Sumbawanews.com,- KAI Commuter menanggung seluruh biaya perawatan dua dari 12 pengguna yang terluka akibat gangguan eskalator di Stasiun Duri, Jakarta Barat, pada Sabtu, 3 Oktober 2026. Kedua korban saat ini masih menjalani perawatan di RS Duta Indah, sementara lima lainnya sempat dirujuk ke rumah sakit tersebut, dengan tiga di antaranya sudah diperbolehkan pulang. VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, memastikan seluruh korban mendapat pendampingan penuh hingga pulih sepenuhnya.
Gangguan terjadi akibat masalah pada sistem penggerak eskalator yang tiba-tiba bergerak mundur saat sedang beroperasi naik. Tim teknis KAI Commuter bersama mitra langsung melakukan pemeriksaan mendalam dan sedang melakukan perbaikan intensif. Sebelum kembali beroperasi, eskalator akan menjalani uji kelayakan keselamatan secara ketat. Selama masa perbaikan, pengguna diarahkan menggunakan tangga manual, sementara pengguna prioritas dapat memanfaatkan lift yang berada di belakang musala.
Karina meminta para pengguna Commuter Line untuk tidak terburu-buru atau berlari saat berpindah peron. “Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Perbaikan dilakukan maksimal dengan tetap mengutamakan keselamatan dan keamanan pengguna,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Minggu, 4 Oktober 2026. KAI Commuter juga telah berkoordinasi dengan Jasa Raharja Putra untuk menjamin pembiayaan perawatan seluruh korban.
