Sumbawanews.com,- Sharp menghadirkan layanan purna jual bernama AQUOS Platinum Service, yang dirancang khusus untuk memudahkan konsumen dalam proses instalasi dan perawatan televisi berukuran besar. Layanan ini diluncurkan dalam acara Press Conference & Campaign Launch SHARP “Every Customer Matters” di Jakarta pada Rabu, 9 September 2026, sebagai respons atas kendala teknis yang sering dihadapi pelanggan saat memasang TV Supersize.
National Sales Senior General Manager PT Sharp Electronics Indonesia, Andry Adi Utomo, menjelaskan bahwa proses pemasangan TV berukuran besar sangat rumit dan tidak bisa dilakukan sendiri. “Kami ingin memfasilitasi kebutuhan itu agar pelanggan mendapatkan benefit melalui Platinum Service,” ujarnya. Layanan ini berlaku untuk produk AQUOS XLED (65/75GU85001, 65HU85001, 85HU8500X, dan 65/75JP80001 Mini LED TV) serta SuperSize TV (85/98HN7001, 85J50001, dan 100J7100J).
AQUOS Platinum Service awalnya beroperasi di Jabodetabek mulai 9 September 2026, sementara wilayah Medan, Surabaya, dan Denpasar menyusul pada 15 September 2026. Tim teknisi profesional menggunakan armada khusus berlogo Platinum Service dengan layanan One Hour Response—verifikasi dan kedatangan dalam waktu maksimal satu jam pada hari kerja. Instalasi selesai maksimal 24 jam setelah unit dan lokasi siap.
Pelanggan mendapatkan sejumlah benefit, termasuk bebas biaya instalasi untuk TV tanpa bracket, potongan harga 50 persen untuk pemasangan bracket, serta edukasi langsung dan demo penggunaan fitur Smart TV atau AloT oleh teknisi. Teknisi tidak hanya memasang TV, tetapi juga membantu mengatur pengaturan fitur dan aplikasi agar pengalaman pengguna optimal.
