Sumbawanews.com,- Microsoft meminta maaf atas gangguan global yang melumpuhkan layanan Outlook, Microsoft Teams, dan Copilot selama hampir 18 jam. Gangguan yang terjadi pada Jumat waktu setempat memengaruhi jutaan pengguna di 74 negara, termasuk Amerika Serikat, dan mengganggu operasional perusahaan, sekolah, instansi pemerintah, hingga maskapai penerbangan. Perusahaan menjelaskan penyebabnya adalah masalah teknis pada peningkatan kapasitas jaringan setelah perubahan infrastruktur terbaru, bukan serangan siber atau gangguan AI. Layanan kini mulai pulih secara bertahap, dengan proses pemulihan terus dipantau untuk memastikan stabilitas penuh.
Microsoft menegaskan bahwa pemulihan dilakukan secara bertahap dan terukur, dengan setiap tahap melalui pemeriksaan ketat sebelum diaktifkan kembali. Data dari platform Downdetector menunjukkan puncak laporan gangguan mencapai 138.058 kasus untuk Outlook pada pukul 13.00 waktu Eastern Time, sebelum turun signifikan pada malam harinya. Gangguan juga berdampak pada konektor layanan AI yang digunakan oleh OpenAI dan Anthropic. Perusahaan berjanji akan merilis laporan investigasi lengkap setelah proses peninjauan selesai.
