Sumbawanews.com,- XLSmart memberikan kuota internet gratis dan layanan komunikasi tanpa biaya kepada masyarakat terdampak gempa berkekuatan magnitudo 7,7 di Nusa Tenggara Timur, yang terjadi pada 16 Agustus 2026. Bantuan ini ditujukan bagi pengguna kartu XL, Smartfren, dan AXIS di wilayah terdampak guna memastikan akses komunikasi tetap berjalan selama masa pemulihan. Paket bantuan mencakup kuota data, pulsa telepon, dan SMS, dengan mekanisme klaim berbeda sesuai operator. Tim teknis XLSmart juga melaporkan pemulihan 94 persen Base Transceiver Station (BTS) yang sempat lumpuh akibat bencana.
Pengguna XL dapat mengaktifkan kuota 3 GB, 10 menit telepon, dan 10 SMS dengan menekan kode UMB *505#. Pengguna Smartfren mendapatkan bonus kuota 3 GB, 10 menit telepon, dan 10 SMS secara otomatis tanpa perlu aktivasi manual. Sementara pengguna AXIS mendapat kuota 3 GB ditambah paket tambahan 500 MB, 10 menit telepon, dan 10 SMS melalui kode UMB *505#. Selain itu, XLSmart menerjunkan 7 genset permanen dan 16 genset portabel untuk mengatasi gangguan listrik, serta memperbaiki jalur fiber optik dan mengalihkan lalu lintas data ke jalur alternatif. Perusahaan juga menyalurkan bantuan logistik langsung ke titik-titik pengungsian warga.
Regional Group Head XLSmart Area Bali Nusra, Donny Darmawan, menegaskan bahwa prioritas utama perusahaan adalah memastikan masyarakat tetap terhubung. “Dalam kondisi seperti ini, akses komunikasi menjadi kebutuhan penting. Karena itu, selain fokus pada pemulihan jaringan, kami juga memberikan dukungan komunikasi kepada pelanggan XL, Smartfren, dan AXIS agar tetap dapat terhubung dengan keluarga maupun memperoleh informasi yang dibutuhkan,” ujarnya dalam keterangan resmi pada 18 Agustus 2026.
