Jember, Sumbawanews.com – Satuan Lalulintas (Satlantas) Polres Jember Polda Jatim terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat transparan dan humanis.
Melalui program unggulan bertajuk Polantas menyapa” jajaran Satlantas Polres Jember melalui Duta Menyapa kini aktif turun langsung ke pusat pusat layanan masyarakat termasuk di kantor Samsat bersama DR SOEBANDI Patrang Jember untuk mengimrormasikan edukasi serta memastikan pelayananan kepolisian berjalan sesuai prinsip sosialisme dan akuntalitas.
Program yang difokuskan di SATPAS (satuan penyelenggara administrasi SIM) dan satuan samsat jember ini menjadi sarana efektif bagi personal kepolisian untuk berinteraksi langsung dengan masyarakat terutama pada pemohon surat Ijin Mengemudi (SIM ) serta wajib pajak kendaraan bermotor.
Dalam tugas tersebut petugas tidak sekedar memberikan layanan administrasi tetapi juga melaksanakan pendampingan dan sosialisasi masyarakat mengenai tatacara ketentuan dan biaya resmi dalam proses registrasi dan identitas kendaraan bermotor (Regident Ranmor).
Kepala satuan lalulintas (KasatLantas) Polres Jember AKP Bernadus Bagas Simartama menegaskan bahwa “Polantas Menyapa” merupakan bentuk nyata reformasi pelayanan publik di tubuh POLRI.
Program ini adalah manifertasi komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan publik yang transparan akuntabel dan berinteraksi pada kepuasan masyarakat”ujar AKP Bag as”. ia menambahkan Satlantas Polres Jember Polda Jatim secara konsisten memastikan seluruh petugas di lapangan memahami nilai dasar pelayanan prima yang humanis edukasi yang di berikan mencakup informasi biaya resmi penerbitan biaya SIM mekanisme SOP pelayanan serta tata cara penanganan kendala administrasi agar masyarakat tidak terjebak pada praktek calo.
AKP Bagas menegaskan kegiatan satlantas Polres Jember di SATPAS maupun SAMSAT harus di pastikan zero pungli. menurut AKP Bagas setiap petugas wajib bersikap responsif serta siap membetikan solusi cepat terhadap kendala administrasi kami ingin masyarakat mendapat informasi yang benar mudah diakses yang bebas dari pungutan liar” tegas AKP Bagas.
” Selain meningkatkan mutu pelayananan lanjut AKP Bagas program “Polantas Menyapa” juga menjadi langkah strategi dalam memperkuat hubungan emosional antara kepolisian dan masyarakat melalui komunikasi yang terbuka dan pendalaman yang empatik .Polantas berupaya menumbuhkan kembali rasa percaya publik terhadap instusi kepolisian . kami ingin masyarakat melihat bahwa polri bukan hanya aparat penegak hukum akan tetapi mitra pelayanan yang hadir dengan hati “tegas AKP Bagas.
Dengan inplementasi berkelanjutan program “Polantas Menyapa” Satlantas polres jember Polda Jatim berharap dapat menciptakan ekosistem pelayanan lalulintas yang modern berintegritas dan berpihak pada kebutuhan publik hal itu sejalan dengan semangat transformasi Polri Persisi yang di gagas Kapolri Jendral Listya Sigit Prabowo . (bram S)
