Sumbawanews.com,- Framework mengumumkan penundaan pengiriman Laptop 13 Pro edisi pertama dari Juni menjadi Juli, dengan sebagian pesanan bahkan tertunda hingga awal September. Penundaan ini terutama disebabkan oleh dua komponen kunci: trackpad haptic dan layar khusus yang mengalami masalah teknis selama proses produksi.
Menurut surat resmi yang dikirimkan kepada para pre-order, tim teknis Framework menemukan gangguan grounding pada sirkuit trackpad haptic yang menyebabkan perangkat sering mereset sendiri setelah beberapa kali diklik. Masalah ini memicu pengembangan ulang desain papan sirkuit, yang kini sedang dalam proses produksi bersama mitra pemasok Lite-On dan Boréas. Semua unit yang akan dikirimkan akan menggunakan modul baru untuk memastikan keandalan jangka panjang.
Selain itu, layar khusus yang dikembangkan bersama pemasok CSOT juga mengalami bug firmware yang perlu diperbaiki. Tim teknis sedang bekerja keras untuk merilis pembaruan firmware yang kompatibel, dengan perkiraan siap bersamaan dengan papan sirkuit trackpad yang diperbarui.
Framework menegaskan bahwa pesanan yang tidak mencakup trackpad haptic atau layar khusus—seperti versi mainboard saja—tetap dikirim sesuai jadwal awal. Bagi pelanggan yang merasa penundaan ini mengganggu, perusahaan menyediakan opsi pembatalan pesanan dengan pengembalian dana penuh.
Laptop 13 Pro, yang dijuluki “MacBook Pro untuk pengguna Linux”, menjadi produk flagship pertama Framework yang menawarkan desain modular lengkap dengan fitur premium seperti trackpad haptic dan layar resolusi tinggi. Meski mengalami keterlambatan, perusahaan menekankan bahwa keputusan ini diambil demi menjaga kualitas dan pengalaman pengguna, bukan sekadar memenuhi tenggat waktu.
Penundaan ini menjadi ujian bagi reputasi Framework sebagai merek yang berkomitmen pada transparansi dan inovasi berkelanjutan—terutama di tengah persaingan ketat di pasar laptop premium yang semakin dipenuhi oleh alternatif berbasis Linux.
