Sumbawanews.com,- Pada Kamis hingga Jumat, 12–13 November 2026, layanan Microsoft 365, Outlook, Teams, serta produk terkait seperti Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, SharePoint, dan Copilot mengalami gangguan selama lebih dari sembilan jam. Sebanyak 130.000 laporan gangguan tercatat dari 74 negara, dengan dampak paling parah terasa pada sistem Exchange yang mendukung layanan surel Outlook. Gangguan dimulai sekitar pukul 13.00 waktu setempat (ET), menyebabkan pengguna di seluruh dunia kesulitan mengakses layanan inti perusahaan.
Microsoft menegaskan tidak ada indikasi serangan siber atau aktivitas berbahaya yang menyebabkan gangguan ini. Perusahaan menduga masalah berasal dari pengaturan server yang memicu kegagalan pada pemeriksaan otomatis, sehingga sejumlah server menjadi tidak tersedia. Upaya perbaikan awal, termasuk rollback pembaruan dan pembatasan lalu lintas data, gagal memulihkan layanan secara stabil—server kembali gagal saat lalu lintas kembali mengalir. Hingga pukul 03.30 GMT Jumat, layanan Exchange masih menjadi titik terlemah, sementara fitur obrolan dan rapat di Teams relatif lebih stabil.
Wakil Presiden Eksekutif Microsoft untuk Copilot, Charles Lamanna, menyampaikan permintaan maaf melalui platform X dan menjamin bahwa informasi terbaru akan segera disampaikan. “Kami sedang berupaya untuk mengatasi masalah ini,” katanya. “Tidak ada indikasi gangguan ini disebabkan oleh aktivitas berbahaya atau serangan siber.” Microsoft juga menyebut peningkatan beban pada sebagian infrastruktur kemungkinan besar turut berkontribusi terhadap kesalahan konektivitas.
